觀眾在2025世界機器人大會上觀看一款靈巧手。新華社發(fā)

參觀者在國家會展中心（上海）試戴一款A(yù)I眼鏡。新華社發(fā)

遼寧沈陽，攝影老師為老年攝影愛好者舉辦AI攝影知識科普活動。光明圖片/視覺中國

參觀者在楊凌農(nóng)高會上參觀“無人化植物工廠”。新華社發(fā)

“You are very smart.”“你真聰明。”在山西老年大學(xué)，59歲的張大爺正學(xué)習(xí)如何使用AI（人工智能）進(jìn)行實時翻譯。這是“常見AI軟件實操”課堂的日常，年輕老師帶領(lǐng)大齡學(xué)員學(xué)習(xí)AI技能，成為一道溫暖風(fēng)景。

在各地的老年大學(xué)里，AI課程正成為“爆款”，銀發(fā)族擁抱智能時代的熱情持續(xù)升溫。越來越多的老年人正主動跨越數(shù)字鴻溝，積極融入AI大潮，在感受數(shù)智技術(shù)便捷的同時，追趕時代前行的腳步。

AI課堂：點燃銀發(fā)族數(shù)字求知熱

“‘常見AI軟件實操’課程很受歡迎，這學(xué)期我們在主校區(qū)和分校都增設(shè)了班級，名額很快就被一搶而空。”山西老年大學(xué)教務(wù)部工作人員楊妙男介紹，除AI實操課外，手機攝影、圖片后期處理、手機多媒體制作等課程，都是老年學(xué)員的“香餑餑”。

為何銀發(fā)族對AI學(xué)習(xí)如此熱忱？

“我喜歡旅行，用AI做攻略很好用，我想看看AI還能做些啥。”

“輔導(dǎo)孫子寫作業(yè)，難題用AI拍照查詢，既能解題還能講透思路，太實用了。”

“就連去買菜，我都讓AI應(yīng)用幫我看看哪個更新鮮呢。”

75歲的學(xué)員王端和坦言，未來是AI的世界，老年人不能被時代拋下，要趕上這波“新時髦”。

獨居老人希望在AI幫助下讓生活更獨立便捷，退休老人想用AI修復(fù)老照片、創(chuàng)作短視頻……藏在“學(xué)AI”背后的，是老年人對融入數(shù)字生活、實現(xiàn)自我價值的真切渴望。

“我希望通過這門課，消除老年學(xué)員對AI的陌生感與畏懼感，讓他們學(xué)會把AI變成生活助手。我也更想引導(dǎo)大家把AI融入創(chuàng)作、社交與健康管理，真正提升他們的晚年生活質(zhì)量。”授課老師王嬌雪說。

“相比大學(xué)生，面向老年群體的教學(xué)要更注重實用易懂。”作為山西工商學(xué)院傳媒學(xué)院的一名教師，課堂上，王嬌雪語速緩慢，沒有晦澀的專業(yè)術(shù)語，而是將復(fù)雜操作拆解為簡易步驟。

“AI不是年輕人的專屬。”王嬌雪說，“課堂上，老年人更愿意與AI多次對話，反復(fù)溝通需求、打磨作品，這份專注與熱情格外動人。”

在太原開放大學(xué)，老年學(xué)員的AI應(yīng)用課程同樣火熱。課上，學(xué)員們正展示著自己的學(xué)習(xí)成果——用AI創(chuàng)作一首送給自己的歌。

“還記得周四的課堂/您笑著教我們用軟件寫樂章/說AI也能唱出心中所想/眼里的光暖了白發(fā)蒼蒼/您總說慢慢來別慌張/把新技術(shù)拆成溫柔模樣。”一首《送給曉琴老師的歌》響起，讓授課教師楊曉琴倍感溫暖：“我原本想讓大家用AI為自己寫歌，鼓勵他們多關(guān)愛自己，沒想到叔叔阿姨把這份心意送給了我。”

早在2016年初，太原開放大學(xué)就開設(shè)了“老年人輕松學(xué)手機”課程，從那時起，楊曉琴就深耕在智慧助老一線。多款A(yù)I應(yīng)用橫空出世后，AI應(yīng)用課程順勢推出。

“現(xiàn)在的老年學(xué)員不僅身體硬朗，心態(tài)也格外年輕，他們在精神層面的需求絲毫不亞于技能學(xué)習(xí)需求。”楊曉琴表示，她的課堂始終注重人文關(guān)懷，讓技術(shù)成為傳遞愛與溫度的載體。“我會建議大家注意學(xué)習(xí)AI的交流方式，先共情、再表達(dá)，把這種溝通邏輯用到日常生活中。”楊曉琴笑著說，“不少學(xué)員反饋，自己和家人相處都更融洽了。”

多元場景：打通適老服務(wù)最后一公里

銀發(fā)族擁抱數(shù)字生活的熱情，沒有止步于校園。在山西，智慧助老的觸角正從老年大學(xué)延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村，逐漸走進(jìn)老年人的日常。

晉中市老年大學(xué)的“銀齡優(yōu)學(xué)”智慧助老項目，把AI課程直接辦到了老年人家門口。學(xué)校為社區(qū)量身開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)購物與智慧出行”“智能手機與數(shù)字生活”等定制化課程，精準(zhǔn)滿足城市老年人的實際應(yīng)用需求；老年科技志愿者隊伍則前往靈石、榆社等地，為農(nóng)村老年人提供面對面的AI實操輔導(dǎo)。

晉中市老年大學(xué)四級調(diào)研員楊志斌介紹，學(xué)校還專門設(shè)立了智慧助老熱線、微信群，教師在線答疑，及時幫老年人解決網(wǎng)約車出行、線上掛號、身份認(rèn)證等現(xiàn)實難題。

向外延伸的不只是教育，當(dāng)課堂的暖意沁潤至廣袤鄉(xiāng)村，AI技術(shù)也為老年人打開了全新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)空間。

“小麥‘一噴三防’用啥藥好？”運城市鹽湖區(qū)東古村農(nóng)戶解國杰正站在田埂上查看自家小麥的生長情況。他隨手點開農(nóng)機云平臺微信小程序，跟AI聊起了農(nóng)技事兒。

“選擇上午9點前或下午4點后噴藥，噴完6小時內(nèi)如果遇上下雨，記得補噴。”講完了藥肥用量和混配順序，AI還不忘貼心提醒。

“現(xiàn)在留在村里種地的大多是老年人，我們針對農(nóng)村老人不會打字、不熟悉復(fù)雜操作等實際情況，為他們量身訓(xùn)練了農(nóng)業(yè)AI大模型。”農(nóng)機云平臺負(fù)責(zé)人、農(nóng)機服務(wù)專業(yè)合作社聯(lián)合社理事長郭勇革介紹，這款小程序支持語音交互，老年人只需動動嘴，便能快速查詢農(nóng)技知識、預(yù)約農(nóng)機服務(wù)。“我們還讓AI學(xué)習(xí)運城方言，訓(xùn)練AI用老年人聽得懂的大白話解答技術(shù)問題，讓老人用起來也順暢。”郭勇革說。

貼合農(nóng)村實際、適配老年群體，AI應(yīng)用把數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化成了實實在在的生產(chǎn)便利，讓田間地頭的大爺大娘也搭上數(shù)字快車。

而在城市社區(qū)，AI為社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老開辟了新的路徑。

午餐時段，走進(jìn)晉中市大學(xué)城第一社區(qū)的智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，科技感裹著煙火氣撲面而來。智能炒菜機器人烹制出標(biāo)準(zhǔn)化營養(yǎng)餐，老人僅需將菜品放入智能餐盤，就能實現(xiàn)自動結(jié)算。

“炒菜有鍋氣，完全嘗不出是機器炒的。”常來吃午餐的姜阿姨說，“在這里七八塊能吃飽，十幾塊就能吃好，種類豐富、營養(yǎng)美味。”

類似的AI機器人，已在多個環(huán)節(jié)“上崗”：智能體檢機器人、中醫(yī)號脈機器人、理療機器人等各類設(shè)備應(yīng)接不暇，老人不出社區(qū)就能享受到專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)；床位上的毫米波雷達(dá)，能全天無感監(jiān)測老人身體數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，便能第一時間呼叫幫助。

“AI機器人的加入，讓老年人能享受到精準(zhǔn)、舒適的養(yǎng)老服務(wù)，也能讓他們感受到更多尊重與關(guān)懷。”中心辦公室負(fù)責(zé)人宋春花說，“未來的養(yǎng)老將更體面、更有尊嚴(yán)。”

協(xié)同破題：構(gòu)建全齡友好數(shù)字生態(tài)

“AI是一個超級助手，但不是決策者，真正的決策者是我們自己。”每講一款A(yù)I軟件的用法，王嬌雪都要跟學(xué)員鄭重強調(diào)。

跨過數(shù)字鴻溝，如何讓老年人守好安全底線，規(guī)避應(yīng)用風(fēng)險成為智慧助老路上必須答好的關(guān)鍵題。

面對AI換臉、語音克隆、敏感數(shù)據(jù)收集、健康誤導(dǎo)等各類新型風(fēng)險隱患，授之以魚也需授之以漁，提升媒介素養(yǎng)是關(guān)鍵。“當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假信息層出不窮，我們在教學(xué)中時刻提醒大家注意自我保護(hù)，一旦涉及身體健康和財產(chǎn)安全，要立刻停止相信AI，去問專業(yè)的人。”王嬌雪說。

在引導(dǎo)老年用戶認(rèn)清AI潛在風(fēng)險的同時，如何擴大智慧助老覆蓋面、讓AI惠及更多老年人也是亟待破解的問題。

“數(shù)字時代不該有‘被遺忘的角落’。”楊曉琴感慨，如今城市老年大學(xué)AI課程“一席難求”，而偏遠(yuǎn)縣域、鄉(xiāng)村的優(yōu)質(zhì)師資與系統(tǒng)培訓(xùn)依舊匱乏，針對農(nóng)村老人、失能老人、高齡老人的定制化課程更是稀缺，資源分布不均的問題仍然突出。

為此，楊曉琴將課程搬上了云端，讓無法到達(dá)現(xiàn)場的老人也能共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。相關(guān)短視頻播放量已超過900萬，直播課點擊量達(dá)842.3萬人次。王嬌雪則積極動員學(xué)生組建志愿服務(wù)隊，計劃深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益輔導(dǎo)，讓AI知識突破校園圍墻。

“從技術(shù)層面來看，AI產(chǎn)品適老化改造仍有短板，同樣制約著銀發(fā)族真正融入數(shù)字時代。”宋春花說，目前市面上多數(shù)AI工具和設(shè)備界面復(fù)雜、功能冗余，專為老年人設(shè)計的方言交互、離線操作、一鍵直達(dá)等實用功能普及率不高，技術(shù)供給與老年需求之間仍存在明顯錯位。

相關(guān)人士表示，老年群體擁抱AI，從來不是單方面的“追趕”，而是整個社會對銀發(fā)族的溫柔適配。只有多方協(xié)同發(fā)力，讓教育更貼心、技術(shù)更暖心、社會更用心，方能幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，在智能時代擁有更獨立、更便捷、更有尊嚴(yán)的晚年生活。

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來源：光明日報

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