近日

Y418次“秦嶺號”旅游列車

載著500余名銀發(fā)旅客

從西安站啟程

奔赴港澳地區(qū)

開啟為期12天的春日旅程

Y418次“秦嶺號”旅游列車是中國鐵路西安局集團有限公司今年首趟普惠型適老旅游列車，為旅客打造舒適便捷的春游新體驗。

01

全程服務(wù) 出行無憂

針對銀發(fā)旅客出行特點，西安局集團公司提前謀劃，安排工作人員全程引導(dǎo)旅客進站乘車。

西安站工作人員全程暖心護航，在進站口、電梯等關(guān)鍵點位安排專人值守，主動幫助銀發(fā)旅客拎拿行李，叮囑乘車注意事項，貼心護送至列車門口。

Y418次列車乘務(wù)組成員經(jīng)驗豐富、細致耐心，為旅客主動講解車內(nèi)設(shè)施使用方法，時刻關(guān)注旅客身體狀態(tài)，及時提供各類幫助。

02

適老化改造 彰顯關(guān)懷

西安局集團公司以“普惠價格、適老服務(wù)”為核心定位，對列車進行適老化改造，在細節(jié)處彰顯關(guān)懷。

列車采用“硬臥+軟臥”混編模式，每節(jié)車廂增設(shè)臥鋪置物袋、觸摸式滑動門、可獨立控制溫度的包廂空調(diào)，提高旅途舒適度。

全列車廂配備充電插座。硬臥加寬加長鋪位和小桌板，爬梯處特別增設(shè)夜光條，為旅客休息、夜間上下鋪提供便利和安全保障。

盥洗室內(nèi)安裝了抽拉式軟管沖洗龍頭、沖腳淋浴設(shè)施，方便旅客洗漱、清潔。衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)防滑扶手、防滑墊、求助按鈕，降低滑倒風險。

此外，列車貼心完善醫(yī)療應(yīng)急保障，配備標準化急救藥箱，內(nèi)置常規(guī)應(yīng)急藥品、常見老年慢性病藥物。乘務(wù)組成員均經(jīng)過培訓(xùn)，熟練掌握基礎(chǔ)急救知識及相關(guān)技能。

03

一票多游 全程無憂

西安局集團公司以“一票多游、全程無憂”為服務(wù)理念，為該趟列車規(guī)劃了“港澳+桂林”“港澳+海南”“港澳+廣東”三條精品線路，滿足不同旅客的出行需求。

旅客乘列車一路南下，首站游覽貴陽的靈秀山水。在后續(xù)旅程中，旅客可以沉浸式體驗“桂林山水甲天下”的絕美畫卷，領(lǐng)略濱海城市的浪漫與愜意，走進佛山、廣州踏古巷、賞粵韻……三條線路各具特色，能夠滿足旅客的差異化需求。

旅客 胡翠花

“坐旅游列車出去玩感覺很自在。車上和老朋友們一起說笑，下車直接去看貴陽的甲秀樓，省心又方便。”

旅客 陳秋科

“老年人出遠門旅游要操心的地方比較多，這趟車都替我們想到了。環(huán)境舒服又安心，我旅途心情特別好。”

未來

“秦嶺號”普惠型適老旅游列車

將常態(tài)化開行

并逐步拓展新路線、新服務(wù)

為銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

注入“鐵動力”

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來源：中國鐵路

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